Luxe en goedkope appartementen te huur voor uw verblijf in Barcelona, Spanje

ENJOY BARCELONA APPARTEMENTEN - ALGEMENE VOORWAARDEN

Reserverings Procedure

Om uw reserveringsaanvraag te bevestigen, zal u worden gevraagd om een reserverings aanbetaling te doen, als bewijs van uw boeking.

Het bedrag van deze aanbetaling zal staan aangegeven in de e-mail die naar u wordt gestuurd, of online worden aangegeven bij het maken van de reservering, en bedraagt meestal rond de 20-30% van het totale bedrag van uw verblijf exclusief alle bijkomende bedragen en de borg.

Het totale bedrag van deze reserverings aanbetaling dient te worden voldaan via bankoverschrijving of creditcard aan de ENJOY HOLIDAY S.L. bankrekening (bank informatie zal per e-mail naar u worden verzonden). Wanneer u kiest voor een bankoverschrijving, dient u een kopie van het bankoverschrijving document te faxen naar faxnummer (+34) 93 487 89 17. U kunt ook een kopie van het afschrift scannen en versturen naar reservations@enjoy-barcelona.com.

Houd er alstublieft rekening mee dat wij een reservering slechts 48 uur vast kunnen houden, vanaf het moment waarop u de reserveringsaanvraag heeft ingediend. Wees er daarom alstublieft zeker van dat u het afschrift gedurende deze periode naar ons verstuurd, aangezien wij anders uw reservering kunnen annuleren en het appartement aan iemand anders beschikbaar stellen

Reserverings Aanbetaling

De reserverings aanbetaling dient te worden voldaan wanneer u het appartement op onze website boekt. Bij het maken van een reservering stemt de mogelijke klant erin toe date er een contract volgens de voorwaarden wordt afgesloten en dat hij/zij vanaf dat moment klant wordt genoemd.

Houd er alstublieft rekening mee dat de boeking niet zal worden bevestigd voordat Enjoy-Barcelona de reserverings aanbetaling heeft ontvangen en u een Boekings Bevestiging email van Enjoy-Barcelona heeft ontvangen.

Methodes van Betaling

Wij accepteren betaling via credit cards (Visa, Eurocard/Mastercard, Amex) en via bankoverschrijving.

Bevestiging

Na het ontvangen van het bewijs van uw bankoverschrijving, zullen wij u per email onze bevestiging sturen en het totale bij aankomst te betalen bedrag aangeven. Het openstaande bedrag dient bij aankomst in het appartement in cash (in Euro’s) te worden betaald. Wij hebben de mogelijkheid om het volledige bedrag via bankoverschrijving te betalen.

Mocht u hier de voorkeur aan geven, overleg dan alstublieft met ons. In onze bevestigings email zullen wij u voorzien van het exacte adres van het appartement en de naam en het nummer van onze persoonlijke mobiele telefoon, waarmee u contact op kunt nemen bij aankomst of tijdens uw verblijf.

Verzoeken tot reserveringsaanpassing

Door het terugsturen van een bevestiging van de boeking door Enjoy-Barcelona via e-mail, fax of post is een geldig contract aangegaan. De klant dient te controleren of alle informatie in de bevestigins email correct is en Enjoy-Barcelona binnen drie dagen te informeren over mogelijke aanpassingen. Het nalaten van ons informeren binnen deze periode zal betekenen dat de klant de reservering als aangegeven accepteert. De verbetering van onjuistheden door typefouten of rekenfouten is voorbehouden.

De klant is verantwoordelijk voor alle verplichtingen die kunnen ontstaan uit het contract en en zal verantwoordelijk zijn voor alle personen die bij zijn/haar boeking zijn inbegrepen. Indien de klant enige aanpassingen in zijn/haar boeking wil doorvoeren, is Enjoy-Barcelona in een aantal gevallen gerechtigd om een bedrag van EUR 25,- te vragen.

Betaling bij aankomst

Het openstaande bedrag dient bij aankomst rechtstreeks aan de sleutelhouder in cash te worden betaald. Het soort betaling is voor elk appartement aangegeven voordat u de reservering maakt. In een aantal gevallen, voornamelijk voor langer verblijf, heeft de eigenaar het recht om de eerste maand huur vooraf voor de aankomstdatum in rekening te brengen.

Het openstaande bedrag dient in euro´s aan de sleutelhouder te worden betaald. Dit bedrag zal ook de borg die voor het appartement betaald dient te worden omvatten.

Valuta

De aangegeven prijzen zijn in euro´s (EUR) gebaseerd op de tarieven actief op het moment van afdrukken en zijn zonder aankondigingen onderhevig aan veranderingen.

Borg

De Borg van een appartement zal ongeveer tussen EUR 150,- en EUR 300,- bedragen en is afhankelijk van het gekozen appartement. Enjoy-Barcelona int of geeft geen borgen af. De borgen worden gerekend voor boekingen van appartement en dienen te worden overhandigd aan de eigenaar of sleutelhouder bij aankomst in het appartement. Enjoy-Barcelona raakt op geen enige wijze betrokken bij de borgen. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor het verlies van een borg om enige reden, noch kunnen wij op enige manier aansprakelijk worden gesteld voor een kwestie ontstaande door de borg.

De eigenaar of sleutelhouder van onderkomen heeft het recht om toegang te weigeren tot gasten die de borg niet betalen indien vereist. Op de dag van vertrek van de klant is de eigenaar of sleutelhouder verplicht om de borg terug te geven (exclusief gemaakte vorderingen voor mogelijke aangerichte schade) alleen na het controleren van de accommodatie. De borg is betaald als garantie om zeker te stellen dat de accommodatie geen schade wordt aangericht. In geval de eigenaar de gehele of een gedeelte van de borg inhoudt, wordt deze verzocht een geschreven verslag in te daenen van de aangerichte schade, om de inhouding van de borg te rechtvaardigen naar Enjoy-Barcelona.

Facturen

Indien een factuur is benodigd voor het totale bedrag van een reservering, neemt u dan alstublieft contact met ons op vóór het maken van de boeking. In die gevallen zal de Spaanse V.A.T. (16%) aan de totale som van het volledige boekingsbedrag worden opgeteld.

Annuleringsbeleid

Afhankelijk van de tijd tussen uw bezoek en de annulering verwachten wij dat u een bepaald bedrag van de boekingsprijs betaalt.

1. Een maand (30 dagen) voor aankomst bij het appartement 100% van de reserverings aanbetaling.
2. Twee maanden (30-59 dagen) voor aankomst bij het appartement 50% van de reserverings aanbetaling.
3. Meer dan twee maanden (60-of meer dagen) voor aankomst bij het appartement 25% van de reserverings aanbetaling.

Wij raden onze klanten altijd een reis/-annuleringsverzekering aan.

Boekingsannuleringen van Enjoy Holidays S.L.

Wanneer het appartement van uw reservering door omstandigheden niet meer beschikbaar is na uw boeking, zullen wij onze uiterste best doen om u een vergelijkbaar aanbod te doen voor dezelfde of vergelijkbare kosten. Indien u ons aanbod niet accepteerd zullen wij de reserverings aanbetaling terugbetalen en het recht behouden om het contract eenzijdig te annuleren.

Aankomst & Vertrek

Om onnodig afwachten te voorkomen vragen wij u om uw sleutelhouder DIRECT BIJ AANKOMST op Barcelona, Gerona or Reus airport te bellen. Uw sleutelhouder staat vermeld in de Boekings Bevestiging e-mail. Indien u per auto of bus komt vragen wij u te bellen wanneer u de grens overschrijdt. Dit geldt ook voor reiziger die per trein aankomen.

U zal vervolgens worden gevraagd om uw sleutelhouder te treffen bij het appartement om tegen betalen in euro´s van het openstaande bedrag de sleutels van het appartement te ontvangen.

Appartementen zijn beschikbaar vanaf 2 p.m. op de dag van aankomst. Indien u eerder aan denkt te komen dient u ons op tijd hierover te informeren, zodat wij kunnen proberen een oplossing voor uw bagage te regelen.

Wanneer u voor 11 a.m. aankomt is het niet altijd mogelijk om direct in het appartement in te checken. Soms zullen er andere gasten op die dag vertrekken en dient het appartement te worden schoongemaakt voor uw aankomst. Vertrek uit het appartement vindt normaal gesproken ook altijd plaats tijdens kantooruren. Wanneer uw terugvlucht niet overeenkomt met de check-out, adviseren wij u om uw bagage tijdelijk op te slaan op het station van Plaza Catalunya. Dit is ook de plaats van waar de meeste bussen naar het vliegveld vertrekken. Een vertegenwoordiger van Enjoy Barcelona of de sleutelhouder zal het appartement controleren, de sleutels in ontvangst nemen en de volledige borg terugbetalen indien er geen schade aan het appartement is aangericht en alles in orde is.

Bijbetaling voor vroege / late Check-ins

Wanneer u na 9 p.m. aankomt dient u een late check-in fee af te rekenen van 30 EUR. Indien u later dan 12 p.m. (middenacht) bij het appartement arriveerd is dit bedrag 50 EUR.

Als u vertraging heeft op uw terugvlucht of er is een andere reden dat u langer in het appartement wil blijven dan kan dit in sommige gevallen. U dient ons ten alle tijde hiervan te informeren bij de check-in. Als een later vertrek niet mogelijk zou moeten wij u vragen om voor 11.00 uur te vertrekken. Als u niet voor 11.00 vertrekt, kunt u een toeslag in rekening gebracht krijgen. Deze toeslag zal 50,00 EUR kosten als u 1 uur later vertrekt dan de afgesproken tijd, 100,00 EUR als u 2 uur later vetrekt dan afgesproken en 150,00 EUR als u 3 uur later vertrekt dan de afgesproken tijd. Als u langer in het appartement wilt blijven, dan zullen we u verzoeken het dubbele dagtarief te betalen van het aantal personen dat er verblijft . Wij hopen natuurlijk dat we deze regel niet in de praktijk hoeven uit te voeren.

Sleutel

De sleutel van het appartement zal aan u worden overhandigd bij aankomst in het appartement. De verantwoordelijkheid over de sleutel is vanaf dat moment de uwe en wij verwachten dat u hier goed zorg voor draagt. Wanneer u de sleutel verliest zullen wij u in rekening moeten brengen voor het laten maken van een nieuwe sleutel. Uit veiligheidsoverwegingen zijn wij, afhankelijk per type slot, genoodzaakt het slot te vervangen bij verlies van de sleutel. De volledige kosten kunnen hiervoor worden doorberekend. Hou hier rekening mee en mocht u vragen hebben, stel deze direct bij aankomst aan uw 'keyholder'!

Schoonmaken

Het appartement zal voor uw aankomst worden schoongemaakt. Wij verwachten van u dat u uw eigen afval wegbrengt naar de containers op straat. Indien u langer dan een week in het appartement verblijft, is het mogelijk om het appartement tijdens uw verblijf schoon te laten maken. Aanvragen hiervoor dienen bijvoorkeur voor aankomst in Barcelona bij ons te worden ingediend.

Tijdens uw verblijf

Wij verwachten dat u zorg zult dragen voor het appartement en de omgeving zult respecteren. Een aantal appartementen hebben specifieke regels aangaande geluidsoverlast en het omgaan met het meubilair van het appartement. Alle aangebrachte schade dient te worden aangegeven bij het uitchecken uit het appartement. Afhankelijk van de schade zullen wij u in rekening brengen voor de reparaties.

Indien er zich tijdens uw verblijf in het appartement problemen voordoen kunt u telefonisch contact met ons opnemen en dan zullen wij onze uiterste best doe nom het probleem voor u op te lossen. Houd er alstublieft rekening mee dat u het achteraf indienen van klachten geen mogelijkheden biedt. In de meeste geval kunnen wij u niet terugbetalen voor problemen die achteraf worden doorgegeven.

Aantal Gasten

Het aantal gasten dient overeen te komen met het aangegeven aantal in de reservering. Het is niet toegestaan om meer personen in het appartement te laten verblijven dan is overeengekomen en voor is betaald. Wanneer u met een baby in het appartement wilt verblijven is er meestal de mogelijkheid om een babybedje in het appartement te plaatsen. Mocht u hier interesse in hebben, laat dit ons dan alstublieft tijdig weten.

Huisdieren

Over het algemeen is het in geen van onze appartementen toegestaan huisdieren mee te nemen. Dit is omdat veel personen hier allergisch voor zijn. Mocht u uw huisdier mee willen nemen, vraag ons dit dan alstublieft altijd vooraf.

Aansprakelijkheden

Noch Enjoy-Barcelona (Enjoy Holidays S.L.) noch de eigenaar van de accommodatie is verantwoordelijk voor enige directe of indirecte schades die zich kunnen voordoen als gevolg van uw verblijf in uw Enjoy Barcelona appartement. Dit omvat schades, verzekering, verlies vanwege brand, diefstal of crimineel gedrag etc.

In het geval van enige rechtszaak ontstaande uit de boeking van de accommodatie bij Enjoy-Barcelona, het gerechtshof in Barcelona (Spanje) zal de enige rechtsmacht hebben over de ontstane zaken en het Spaanse recht geldig op dat moment zal worden toegepast.